{"id":7797,"date":"2023-12-22T16:58:01","date_gmt":"2023-12-22T16:58:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.chellah.site\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2024-05-01T10:22:30","modified_gmt":"2024-05-01T10:22:30","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chellah.site\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbfull_width_background\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb bg_color=\u00bb#033365″ bg_image=\u00bb5715″ bg_position=\u00bbcenter center\u00bb background_image_loading=\u00bbdefault\u00bb bg_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb top_padding=\u00bb14%\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb zindex=\u00bb100″ overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.95″ gradient_direction=\u00bbleft_t_to_right_b\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb shape_type=\u00bb\u00bb gradient_type=\u00bbdefault\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/6″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb2\/3″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_row_inner column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb bottom_padding=\u00bb7%\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_position=\u00bbdefault\u00bb row_position_tablet=\u00bbinherit\u00bb row_position_phone=\u00bbinherit\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb pointer_events=\u00bball\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb centered_text=\u00bbtrue\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb font_color=\u00bb#ffffff\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]\n

Condiciones Generales de Venta<\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/6″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb 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text=\u00bbCondiciones Generales de Venta para visitantes individuales\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][divider line_type=\u00bbNo Line\u00bb custom_height=\u00bb5″][vc_column_text]Las presentes Condiciones Generales de Venta de la empresa RRPH definen los derechos y obligaciones de las partes respecto de cualquier pedido realizado:
\n– por cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica (en adelante el \u201cVisitante\u201d),
\n– de entradas tur\u00edsticas individuales (gratuitas o guiadas) del sitio arqueol\u00f3gico sitio de chellah
\n– en el siguiente sitio web: https:\/\/challah-billetterie.ma\/<\/a><\/p>\n

La empresa RRPH se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier nueva versi\u00f3n de estos ser\u00e1 notificada con antelaci\u00f3n en la primera p\u00e1gina de la secci\u00f3n \u201cContacto\u201d. En caso de modificaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el d\u00eda de la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

Art\u00edculo 1 \u2013 Precio, naturaleza y n\u00famero de entradas<\/strong>
\n1.1 Los precios de las entradas se indican en dirham marroqu\u00ed, netos de impuestos. El precio completo, el precio reducido y las entradas gratuitas est\u00e1n disponibles para la venta online. Los visitantes que puedan beneficiarse de una tarifa reducida o de entrada gratuita deben presentar una prueba de identidad y los documentos justificativos pertinentes. Se aplica una tarifa de reserva por cada billete pagado.<\/p>\n

Las condiciones de reducci\u00f3n y exenci\u00f3n de la tasa de inscripci\u00f3n se pueden consultar en la siguiente direcci\u00f3n: chellah.site\/es\/informacion-practica\/#admission<\/a><\/p>\n

Al comprar un billete a precio completo, el Visitante renuncia al derecho a beneficiarse de cualquier reducci\u00f3n o obsequio al que pudiera haber tenido derecho por su visita.<\/p>\n

1.2 Los precios aplicables son los vigentes el d\u00eda del pedido. RRPH se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los servicios se facturar\u00e1n sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n

Art\u00edculo 2 \u2013 Disponibilidad<\/strong>
\nLa empresa RRPH pone a la venta una cantidad predefinida de entradas en su p\u00e1gina web. Se reserva el derecho de aumentar o reducir el n\u00famero de entradas puestas a la venta.
\nLas entradas vendidas a trav\u00e9s de Internet permiten el acceso a la visita dentro de la media hora de la franja horaria elegida. Cada billete s\u00f3lo da acceso al servicio correspondiente una vez. Se vende una entrada para un d\u00eda y un horario de visita elegido por el Visitante.
\nLa compra de entradas se realiza en tiempo real. En este contexto, el sitio web le informa sobre la disponibilidad de entradas en el momento de realizar su pedido.
\n\u201cMi cesta\u201d le permite comprobar que el pedido realizado se corresponde con sus deseos. Mientras el pago no haya quedado registrado, tienes la posibilidad en la p\u00e1gina \u201cMi cesta\u201d de modificar el contenido de tu pedido.<\/p>\n

Art\u00edculo 3 \u2013 Informaci\u00f3n sobre las entradas vendidas<\/strong>
\nEl Sitio presenta las caracter\u00edsticas esenciales de los billetes ofrecidos:
\n– Dimensiones del c\u00f3digo de barras y\/o c\u00f3digo QR impreso en el soporte de papel cualquiera que sea su formato;
\n– Contenido de la oferta asociada al billete(s);
\n– Las caracter\u00edsticas de la oferta asociada con los boletos vendidos est\u00e1n sujetas a cambios;
\n– Precio en dirham marroqu\u00ed neto de impuestos;
\n– Fecha de validez del(los) billete(s).
\nLas fotograf\u00edas y textos que describen la oferta asociada al(los) billete(s) no tienen car\u00e1cter contractual.<\/p>\n

Art\u00edculo 4 \u2013 Proceso de pedido<\/strong>
\nPaso 1: Seleccione el boleto o la fecha de visita en la p\u00e1gina de inicio del Sitio.
\nPaso 2: Elige la cantidad de entradas que deseas.
\nPaso 3: A\u00f1adir al carrito y validar.
\nPaso 4: Identificar al portador de cada billete (nombre y apellido).
\nPaso 5: Realice su pago ingresando el n\u00famero de su tarjeta bancaria en la p\u00e1gina segura.
\nPaso 6: Reciba la confirmaci\u00f3n del pedido enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada cuando se registr\u00f3 en el Sitio.<\/p>\n

Salvo prueba en contrario, los datos registrados constituyen prueba de todas las transacciones entre RRPH y sus clientes.
\nCualquier compra es firme y definitiva, no es posible cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n por parte del Visitante una vez confirmado el pago,
\nno se permite ning\u00fan reembolso una vez realizado el pago de la visita.<\/p>\n

Art\u00edculo 5 \u2013 Pago<\/strong>
\nSu cuenta bancaria ser\u00e1 debitada tras la validaci\u00f3n del pedido como se indica. El d\u00e9bito de la tarjeta bancaria es independiente de la impresi\u00f3n de los billetes.<\/p>\n

Usted garantiza que est\u00e1 totalmente autorizado a utilizar la tarjeta de pago proporcionada para el pago de su pedido y que esta tarjeta proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes resultantes de su pedido.
\nLa empresa RRPH est\u00e1 obligada a establecer por duplicado un comprobante de transacci\u00f3n que incluya la fecha, hora y monto de la transacci\u00f3n.<\/p>\n

El recibo de pago se env\u00eda a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que proporcione durante el proceso de pedido.<\/p>\n

Art\u00edculo 6 \u2013 Confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong>
\nSu pedido de entradas s\u00f3lo quedar\u00e1 confirmado definitivamente y vinculante para la empresa RRPH despu\u00e9s de recibir el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la validaci\u00f3n del pedido y especificando, como m\u00ednimo:<\/p>\n

– el n\u00famero de pedido;
\n– los servicios a los que le da derecho el billete;
\n– el importe total del pedido;
\n– los procedimientos de impresi\u00f3n del billete adquirido.<\/p>\n

Este correo electr\u00f3nico solo se env\u00eda despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del acuerdo por parte de los centros de pago del banco. Por ello, te invitamos a revisar tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Art\u00edculo 7 \u2013 Obtenci\u00f3n de billetes<\/strong>
\nEl billete se puede imprimir al recibir el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido indicado y se puede descargar desde un hiperv\u00ednculo especificado en dicho correo electr\u00f3nico. En ning\u00fan caso es posible imprimir el billete in situ.
\nDeber\u00e1s haber impreso la entrada previamente a la visita, sin cambiar el tama\u00f1o de impresi\u00f3n, a p\u00e1gina completa, en papel A4 blanco, anverso y reverso en blanco o presentar la entrada m\u00f3vil recibida en tu terminal m\u00f3vil durante tu compra en venta online m\u00f3vil. Los billetes que est\u00e9n parcial o mal impresos, sucios, da\u00f1ados o ilegibles no ser\u00e1n v\u00e1lidos. Usted es responsable de verificar la cantidad y el estado de los boletos impresos comprados en l\u00ednea.<\/p>\n

Las caracter\u00edsticas esenciales del billete son:
\n– Nombre del portador;
\n– Naturaleza del servicio asociado al billete;
\n– Precio en dirham marroqu\u00ed;
\n– Fecha y, en su caso, hora de inicio del servicio para el que es v\u00e1lido el billete;
\n– El c\u00f3digo de barras y\/o c\u00f3digo QR que permita la validaci\u00f3n en la entrada al sitio.<\/p>\n

Es importante conservar su billete en su poder durante la duraci\u00f3n del servicio.
\nCualquier persona que reproduzca ilegalmente un billete y\/o utilice un billete falsificado estar\u00e1 sujeta a acciones legales.
\nRRPH declina toda responsabilidad en caso de p\u00e9rdida, robo o utilizaci\u00f3n de copias no autorizadas, incluso en el sitio.
\nEn caso de incumplimiento de una de las condiciones establecidas en este art\u00edculo, la empresa RRPH se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

Art\u00edculo 8 \u2013 Responsabilidad<\/strong>
\nDebes consultar el(los) billete(s) y la confirmaci\u00f3n de compra online en el momento de su emisi\u00f3n o recepci\u00f3n en tu correo electr\u00f3nico.
\nLa empresa RRPH no se hace responsable de ning\u00fan incumplimiento resultante de un caso de fuerza mayor fuera de su control. Esto incluye en particular casos de interrupci\u00f3n del transporte, huelga, condiciones clim\u00e1ticas excepcionales, incendios, etc.
\nFinalmente, usted es el \u00fanico responsable del uso que usted o un tercero haga de las entradas vendidas.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/tab][tab icon_family=\u00bbnone\u00bb title=\u00bbCGV para visitas guiadas y privadas en grupo\u00bb id=\u00bb1714558868771-0″ tab_id=\u00bb1714558868772-8″][vc_row_inner column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_position=\u00bbdefault\u00bb row_position_tablet=\u00bbinherit\u00bb row_position_phone=\u00bbinherit\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb pointer_events=\u00bball\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00bbpadding-3-percent\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bbtop-bottom\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb enable_animation=\u00bbtrue\u00bb animation=\u00bbfade-in-from-bottom\u00bb animation_easing=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbCondiciones Generales de Venta para visitas guiadas y privadas en grupo\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][divider line_type=\u00bbNo Line\u00bb custom_height=\u00bb5″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1714558948540{padding-right: 10% !important;}\u00bb]Estas Condiciones Generales de Venta se aplican de forma autom\u00e1tica y sin restricciones a todos los pedidos:
\nVisitas guiadas en grupo;
\nTours privados;<\/p>\n

Todas estas ofertas se denominar\u00e1n en adelante colectivamente las \u00abVisitas\u00bb.
\nLa empresa RRPH se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier nueva versi\u00f3n de estos ser\u00e1 informada con antelaci\u00f3n en la primera p\u00e1gina del \u00abContactar<\/a>\u00ab. En caso de modificaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el d\u00eda de la realizaci\u00f3n del pedido.
\nLa compra de Visitas por parte del cliente implica su aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes condiciones de venta.
\nEstas condiciones se aplican con exclusi\u00f3n de todas las dem\u00e1s condiciones de venta y para todos los pa\u00edses.<\/p>\n

 <\/p>\n

Art\u00edculo 1. Condiciones de venta de Visitas<\/strong>
\n1.1. La oferta de Visitas est\u00e1 dirigida a grupos superiores a 25 personas.
\n1.2. Toda compra de una Visita da lugar al pedido de entradas de grupo incluyendo la reserva de la visita y el precio de la entrada.
\nUn pedido se vende por un d\u00eda y una visita.
\nEn funci\u00f3n de su pol\u00edtica comercial, de las capacidades de acogida del recinto y de la disponibilidad de visitas, la empresa RRPH pone a la venta una cantidad predefinida de entradas para grupos.
\nSe reserva el derecho de aumentar o reducir el n\u00famero de entradas puestas a la venta.
\n1.3. Al recibir la solicitud de reserva y pago, la empresa RRPH env\u00eda al solicitante un bono de reserva que resume la identidad del solicitante, el n\u00famero de pedido, el servicio solicitado, el precio del servicio y las condiciones de pago.
\n1.4. Las solicitudes se procesan por orden de llegada.<\/p>\n

Art\u00edculo 2. Precios de las Visitas<\/strong>
\n2.1. Los precios se indican en dirhams marroqu\u00edes netos de impuestos.
\n2.2. Los pedidos se facturan seg\u00fan las tarifas vigentes en el momento en que se realiza el pedido.
\n2.3. RRPH se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n

Art\u00edculo 3. Validez de los billetes<\/strong>
\n3.1. Un billete de grupo no permite la entrada individual a los circuitos tur\u00edsticos.
\n3.2. Un billete de grupo no se puede utilizar fuera del pedido del que forma parte. Todos los boletos de un pedido deben usarse en la fecha y hora del pedido.
\n3.3. Un billete de grupo no se puede revender a un precio superior a su valor inicial.<\/p>\n

Art\u00edculo 4. Responsabilidad y sanciones<\/strong>
\nCualquier reserva se registra \u00fanicamente sobre la base de la informaci\u00f3n proporcionada por el gestor del grupo o el intermediario designado a tal efecto.
\nEl cliente est\u00e1 obligado a comprobar los elementos de su pedido.
\nRRPH declina toda responsabilidad en caso de una reserva realizada sobre la base de informaci\u00f3n inexacta o incompleta.
\nLa empresa RRPH se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio a cualquier grupo cuya composici\u00f3n no se corresponda con el pedido.<\/p>\n

La empresa RRPH no se hace responsable de ning\u00fan incumplimiento resultante de un caso de fuerza mayor fuera de su control. Esto incluye en particular casos de interrupci\u00f3n del transporte, huelga, condiciones clim\u00e1ticas excepcionales, incendios, etc.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/tab][\/tabbed_section][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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