Skip to main content

الشروط والأحكام العامة للبيع

الشروط والأحكام الخاصة بالزوار الأفراد

تحدد هذه الشروط والأحكام العامة للبيع الخاصة بشركة الرباط الجهة للتراث التاريخي حقوق والتزامات الأطراف لأي طلب يتم إجراؤه:
– من قبل أي فرد أو كيان قانوني (يُشار إليه فيما بعد بـ الزائر“)
– تذاكر فردية لزيارة (ذاتية أو مصحوبة بمرشدين أو دليل صوتي) إلى موقع شالة الأثري
– على الموقع الإلكتروني التالي : https://challah-billetterie.ma/

تحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامّة للبيع في أي وقت ودون إشعار مسبق. سيتم الإعلان عن أي نسخة جديدة منها مسبقًا في الصفحة الأولى من فقرة” الاتصال بنا“. في حالة التعديل، سيتم تطبيق الشروط والأحكام العامة للبيع السارية في يوم القيام بالطلب.

المادة 1 – سعر تذاكر الدخول ونوعها وعددها
1.1 تُحدَّد أسعار التذاكر بالدرهم المغربي صافية من الضريبة. تُعرض التذاكر كاملة السعر والتذاكر المخفضة السعر والتذاكر المجانية للبيع عبر الإنترنت. يجب على الزوار الراغبين في الاستفادة من السعر المخفض أو الدخول المجاني إبراز إثبات الهوية ووثائق الاثبات. سيتم فرض رسوم حجز على كل تذكرة مدفوعة.

يتنازل الزائر عند شراء تذكرة بالسعر الكامل عن حقه في الاستفادة من أي خصم أو دخول مجاني قد يكون من حقه الحصول عليه عند زيارته.

1.2 الأسعار المطبقة هي الأسعار السارية في يوم شراء التذكرة. وتحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت. يتم إصدار فواتير الخدمات على أساس الأسعار السارية وقت تسجيل الطلبات.

المادة 2 – التوفر
توفر شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي كمية محددة مسبقاً من التذاكر للبيع على موقعها الإلكتروني. وتحتفظ بحقها في زيادة أو تخفيض عدد التذاكر المعروضة للبيع.
تسمح التذاكر المباعة على الإنترنت بالدخول إلى الزيارة في غضون الفترة المختارة. تتيح كل تذكرة الوصول إلى الخدمة المقابلة مرة واحدة فقط. تُباع التذكرة ليوم ووقت يختاره الزائر.
يتم شراء التذاكر في الوقت الفعلي. لذلك يُعلمك الموقع الإلكتروني بتوفر التذاكر عند تقديم طلبك.
تتيح لك” السلة “التحقق من أن الطلب الذي قمت بتقديمه يتوافق مع متطلباتك. طالما أنه لم يتم تسجيل الدفع، يمكنك تغيير محتويات طلبك في صفحة” السلة“.

المادة 3 – معلومات عن التذاكر المباعة
يعرض الموقع الخصائص الأساسية للتذاكر المعروضة:
– أبعاد رمز الاستجابة السريعة المطبوع على التذكرة الورقية، أياً كان شكلها،
– محتوى العرض المرتبط بالتذكرة (التذاكر) المباعة،
– خصائص العرض المرتبط بالتذكرة (التذاكر) المباعة قابلة للتغيير،
– السعر بالدرهم المغربي صافي الضريبة،
– تاريخ صلاحية التذكرة (التذاكر).
الصور الفوتوغرافية والنصوص التي تصف العرض المرتبط بالتذكرة (التذاكر) المباعة ليست تعاقدية.

المادة 4 – عملية الطلب
الخطوة 1: حدد تاريخ التذكرة أو تاريخ الزيارة على الصفحة الرئيسية للموقع.
الخطوة 2: اختر كمية التذاكر المطلوبة.
الخطوة 3: الإضافة إلى السلة والتأكيد.
الخطوة 4: حدد حامل كل تذكرة (اللقب والاسم الأول).
الخطوة 5: قم بالدفع عن طريق إدخال رقم بطاقتك المصرفية في الصفحة الآمنة.
الخطوة 6: استلم تأكيد الطلب المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تسجيلك على الموقع.

في حالة عدم وجود دليل على العكس، فإن البيانات المسجلة تشكل دليلاً على جميع المعاملات بين شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي وعملائها.
جميع المشتريات ثابتة ونهائية، ولا يمكن للزائر إلغاءها أو تعديلها بمجرد تأكيد الدفع.
لا يُسمح باسترداد المال بمجرد دفع ثمن الزيارة.

المادة 5 – الدفع
سيتم الخصم من حسابك المصرفي بمجرد التحقق من صحة الطلب كما هو موضح. ويكون الخصم من البطاقة المصرفية مستقلاً عن طباعة التذاكر.

يتعهد الزائر بأنه مخول تماماً باستخدام بطاقة الدفع المقدمة لدفع ثمن طلبه وأن هذه البطاقة توفر له أموالاً كافية لتغطية جميع التكاليف الناشئة عن طلبه.
وتلتزم شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بإصدار نسختين من إثبات المعاملة توضح تاريخ ووقت ومبلغ المعاملة.

سيتم إرسال إثبات الدفع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الطلب.

المادة 6 – تأكيد الطلب
لا يتم تأكيد طلب التذكرة الخاص بك بشكل نهائي وملزم لشركة شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي إلا بعد استلام رسالة على البريد الإلكتروني التي تؤكد صحة الطلب و:

– رقم الطلب،
– الخدمات التي تسمح التذكرة بالولوج اليها،
– المبلغ الإجمالي للطلب،
طريقة وكيفية طباعة التذكرة (التذاكر) التي تم شراؤها.

لن يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلا بعد التأكد من الدفع. لذلك ندعوكم إلى التحقق من بريدكم الإلكتروني.

المادة 7 – الحصول على التذاكر
يمكن طباعة التذكرة بمجرد استلامكم البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب ويمكن تنزيلها من الرابط المحدد في البريد الإلكتروني المذكور. لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف طباعة التذكرة في الموقع.
يجب أن تكون قد قمت بطباعة التذكرة قبل الزيارة، دون تغيير حجم الطباعة، صفحة كاملة، فارغة من كلا الجانبين، أو تقديم تذكرة الهاتف المحمول التي تم استلامها على جهازك المحمول عند إجراء عملية الشراء على خدمة البيع عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول. تُعتبر التذاكر المطبوعة جزئياً أو المطبوعة بشكل سيئ أو المتّسخة أو التالفة أو غير المقروءة غير صالحة. أنتم مسؤولون عن التحقق من عدد وحالة التذاكر المطبوعة التي تم شراؤها عبر الإنترنت.

الخصائص الأساسية للتذكرة هي:
– اسم حاملها،
– طبيعة الخدمة المرتبطة بالتذكرة،
– السعر بالدرهم المغربي،
– تاريخ و، إن أمكن، وقت بدء الخدمة التي تكون التذكرة صالحة لها،
– رمز الاستجابة السريعة الذي يتيح التحقق من صلاحيتها عند مدخل الموقع.

من المهم الاحتفاظ بالتذكرة في حوزتك طوال مدة الزيارة.
أي شخص يقوم باستنساخ تذكرة بشكل غير قانوني و/أو يستخدم تذكرة مزورة سيكون عرضة للمتابعة القانونية.
شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي غير مسؤولة، في حالة فقدان أو سرقة أو استخدام نسخ غير مصرح بها، بما في ذلك على الموقع الإلكتروني.
في حالة عدم الامتثال لأي من الشروط المنصوص عليها في هذه المادة، تحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في رفض الوصول إلى الخدمة المقصودة.

المادة 8 – المسؤولية
يجب عليكم التحقق من التذكرة (التذاكر) وتأكيد الشراء عبر الإنترنت وقت تسليمها أو استلامها في صندوق بريدكم الإلكتروني.
لا يجوز تحميل شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي المسؤولية عن أي عدم أداء ناجم عن قوة قاهرة خارجة عن إرادتها. وهذا يشمل على وجه الخصوص حالات انقطاع النقل، والإضراب، والظروف الجوية الاستثنائية، والحرائق، وما إلى ذلك.
وأخيراً، أنتم وحدكم المسؤولون عن استخدام التذاكر المباعة بواسطتكم أو بواسطة طرف ثالث.

الشروط والأحكام الخاصة بالجولات الجماعية المصحوبة بمرشدين ومجموعات خاصة

تنطبق شروط وأحكام البيع العامة هذه تلقائياً وبدون قيود على جميع طلبات:
الجولات الجماعية المصحوبة بمرشدين أو بالدليل الصوتي
الجولات الخاصة;

يُشار إلى جميع هذه العروض فيما يلي باسم” زيارة“.
تحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامّة للبيع في أي وقت ودون إشعار مسبق. سيتم الإعلان عن أي نسخة جديدة منها مسبقاً في الصفحة الأولى من قسم” الاتصال بنا“. في حالة التعديل، سيتم تطبيق الشروط والأحكام العامة للبيع السارية في يوم القيام بالطلب.
يعني شراء العميل للجولات السياحية قبوله دون تحفظ لشروط وأحكام البيع هذه.
تنطبق هذه الشروط باستثناء جميع شروط البيع الأخرى وعلى جميع البلدان.

 

المادة 1. شروط وأحكام بيع الزيارات
1.1. تستهدف الزيارات مجموعات تضم أكثر من 25 شخصاً.
1.2. يترتب على أي عملية شراء لزيارة، طلب تذاكر جماعية بما في ذلك حجز الزيارة ورسوم الدخول.
يُباع الطلب ليوم واحد ووقت زيارة واحد.
وبناءً على سياستها التجارية وقدرة الموقع الاستيعابية وتوافر الجولات، تبيع شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي كمية محددة مسبقاً من التذاكر للمجموعات.
تحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في زيادة أو تخفيض عدد التذاكر المعروضة للبيع.
1.3. عند استلام طلب الحجز والدفع، ترسل شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي للطرف الطالب استمارة حجز تلخص هوية الطرف الطالب ورقم الطلب والخدمة المطلوبة وسعر الخدمة وشروط الدفع.
1.4. تتم معالجة الطلبات حسب ترتيب وصولها

المادة 2. تسعيرة الزيارات
2.1. الأسعار معروضة بالدرهم المغربي صافية من الضرائب.
2.2. تتم فوترة الطلبات على أساس الأسعار السارية وقت تسجيل الطلب.
2.3. تحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت ودون إشعار مسبق.

المادة 3. صلاحية التذكرة
3.1. لا تخول التذكرة الجماعية لحاملها استخدام الدخول الفردي.
3.2. لا يمكن استخدام التذكرة الجماعية خارج الطلب الذي تشكل جزءاً منه. يجب استخدام جميع التذاكر في الطلب في التاريخ والوقت المحددين في الطلب.
3.3. لا يجوز إعادة بيع التذكرة الجماعية بسعر أعلى من قيمتها الأولية.

المادة 4. المسؤولية والعقوبات
يتم تسجيل جميع الحجوزات على أساس المعلومات التي يقدمها قائد المجموعة أو الوسيط الذي يعينه/تعينها لهذا الغرض فقط.
وتقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من تفاصيل طلبه.
وتنفي شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي كل المسؤولية في حالة إجراء الحجز على أساس معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
وعلى وجه الخصوص، تحتفظ شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي بالحق في رفض دخول الموقع لأي مجموعة لا يتوافق تكوينها مع الطلب.

لا يجوز تحميل شركة الرباط الجهة للتراث التاريخي المسؤولية عن أي عدم أداء ناجم عن قوة قاهرة خارجة عن إرادتها. وهذا يشمل على وجه الخصوص حالات انقطاع النقل، والإضراب، والظروف الجوية الاستثنائية، والحرائق، وما إلى ذلك.

حجز التذاكر

اكتشفوا التاريخ الأخاذ لموقع شالة الأثري بطريقة شيقة وغامرة من خلال جولتنا بالدليل الصوتي. احجزوا تذاكركم الآن لخوض تجربة مثيرة.

جولة افتراضية

اكتشفوا موقع شالة الأثري بشكل مسبق من خلال جولة افتراضية عبر الإنترنت.