Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta de la empresa RRPH definen los derechos y obligaciones de las partes respecto de cualquier pedido realizado:
– por cualquier persona física o jurídica (en adelante el “Visitante”),
– de entradas turísticas individuales (gratuitas o guiadas) del sitio arqueológico sitio de chellah
– en el siguiente sitio web: https://challah-billetterie.ma/

La empresa RRPH se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier nueva versión de estos será notificada con antelación en la primera página de la sección “Contacto”. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el día de la realización del pedido.

Artículo 1 – Precio, naturaleza y número de entradas
1.1 Los precios de las entradas se indican en dirham marroquí, netos de impuestos. El precio completo, el precio reducido y las entradas gratuitas están disponibles para la venta online. Los visitantes que puedan beneficiarse de una tarifa reducida o de entrada gratuita deben presentar una prueba de identidad y los documentos justificativos pertinentes. Se aplica una tarifa de reserva por cada billete pagado.

Las condiciones de reducción y exención de la tasa de inscripción se pueden consultar en la siguiente dirección: chellah.site/es/informacion-practica/#admission

Al comprar un billete a precio completo, el Visitante renuncia al derecho a beneficiarse de cualquier reducción o obsequio al que pudiera haber tenido derecho por su visita.

1.2 Los precios aplicables son los vigentes el día del pedido. RRPH se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los servicios se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

Artículo 2 – Disponibilidad
La empresa RRPH pone a la venta una cantidad predefinida de entradas en su página web. Se reserva el derecho de aumentar o reducir el número de entradas puestas a la venta.
Las entradas vendidas a través de Internet permiten el acceso a la visita dentro de la media hora de la franja horaria elegida. Cada billete sólo da acceso al servicio correspondiente una vez. Se vende una entrada para un día y un horario de visita elegido por el Visitante.
La compra de entradas se realiza en tiempo real. En este contexto, el sitio web le informa sobre la disponibilidad de entradas en el momento de realizar su pedido.
“Mi cesta” le permite comprobar que el pedido realizado se corresponde con sus deseos. Mientras el pago no haya quedado registrado, tienes la posibilidad en la página “Mi cesta” de modificar el contenido de tu pedido.

Artículo 3 – Información sobre las entradas vendidas
El Sitio presenta las características esenciales de los billetes ofrecidos:
– Dimensiones del código de barras y/o código QR impreso en el soporte de papel cualquiera que sea su formato;
– Contenido de la oferta asociada al billete(s);
– Las características de la oferta asociada con los boletos vendidos están sujetas a cambios;
– Precio en dirham marroquí neto de impuestos;
– Fecha de validez del(los) billete(s).
Las fotografías y textos que describen la oferta asociada al(los) billete(s) no tienen carácter contractual.

Artículo 4 – Proceso de pedido
Paso 1: Seleccione el boleto o la fecha de visita en la página de inicio del Sitio.
Paso 2: Elige la cantidad de entradas que deseas.
Paso 3: Añadir al carrito y validar.
Paso 4: Identificar al portador de cada billete (nombre y apellido).
Paso 5: Realice su pago ingresando el número de su tarjeta bancaria en la página segura.
Paso 6: Reciba la confirmación del pedido enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada cuando se registró en el Sitio.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados constituyen prueba de todas las transacciones entre RRPH y sus clientes.
Cualquier compra es firme y definitiva, no es posible cancelación o modificación por parte del Visitante una vez confirmado el pago,
no se permite ningún reembolso una vez realizado el pago de la visita.

Artículo 5 – Pago
Su cuenta bancaria será debitada tras la validación del pedido como se indica. El débito de la tarjeta bancaria es independiente de la impresión de los billetes.

Usted garantiza que está totalmente autorizado a utilizar la tarjeta de pago proporcionada para el pago de su pedido y que esta tarjeta proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes resultantes de su pedido.
La empresa RRPH está obligada a establecer por duplicado un comprobante de transacción que incluya la fecha, hora y monto de la transacción.

El recibo de pago se envía a la dirección de correo electrónico que proporcione durante el proceso de pedido.

Artículo 6 – Confirmación del pedido
Su pedido de entradas sólo quedará confirmado definitivamente y vinculante para la empresa RRPH después de recibir el correo electrónico de confirmación de la validación del pedido y especificando, como mínimo:

– el número de pedido;
– los servicios a los que le da derecho el billete;
– el importe total del pedido;
– los procedimientos de impresión del billete adquirido.

Este correo electrónico solo se envía después de la confirmación del acuerdo por parte de los centros de pago del banco. Por ello, te invitamos a revisar tu correo electrónico.

Artículo 7 – Obtención de billetes
El billete se puede imprimir al recibir el correo electrónico de confirmación del pedido indicado y se puede descargar desde un hipervínculo especificado en dicho correo electrónico. En ningún caso es posible imprimir el billete in situ.
Deberás haber impreso la entrada previamente a la visita, sin cambiar el tamaño de impresión, a página completa, en papel A4 blanco, anverso y reverso en blanco o presentar la entrada móvil recibida en tu terminal móvil durante tu compra en venta online móvil. Los billetes que estén parcial o mal impresos, sucios, dañados o ilegibles no serán válidos. Usted es responsable de verificar la cantidad y el estado de los boletos impresos comprados en línea.

Las características esenciales del billete son:
– Nombre del portador;
– Naturaleza del servicio asociado al billete;
– Precio en dirham marroquí;
– Fecha y, en su caso, hora de inicio del servicio para el que es válido el billete;
– El código de barras y/o código QR que permita la validación en la entrada al sitio.

Es importante conservar su billete en su poder durante la duración del servicio.
Cualquier persona que reproduzca ilegalmente un billete y/o utilice un billete falsificado estará sujeta a acciones legales.
RRPH declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o utilización de copias no autorizadas, incluso en el sitio.
En caso de incumplimiento de una de las condiciones establecidas en este artículo, la empresa RRPH se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio en cuestión.

Artículo 8 – Responsabilidad
Debes consultar el(los) billete(s) y la confirmación de compra online en el momento de su emisión o recepción en tu correo electrónico.
La empresa RRPH no se hace responsable de ningún incumplimiento resultante de un caso de fuerza mayor fuera de su control. Esto incluye en particular casos de interrupción del transporte, huelga, condiciones climáticas excepcionales, incendios, etc.
Finalmente, usted es el único responsable del uso que usted o un tercero haga de las entradas vendidas.