معلومات عملية

يمكنك شراء تذكرتكم عبر الإنترنت أو مباشرةً بموقع شالة. للراغبين في خدمة الدليل الصوتي، يرجى الحجز مسبقا قبل موعد الزيارة.

لا يمكن تغيير أو استرداد قيمة التذاكر التي تم شراؤها عبر الإنترنت.

لا يمكن لهذا الشخص زيارة شالة إلا إذا كان بحوزته تذكرة صالحة. كل تذكرة صالحة لشخص واحد فقط. يُرجى حجز عدد التذاكر المطابق لعدد أفراد المجموعة.

ناسف لعدم قدرتنا على تلقي الحجوزات عن طريق الهاتف. بالمقابل، يمكنكم شراء تذاكركم بيسر من خلال خدمة التذاكر عبر الإنترنت، أو من خلال نقطة بيع التذاكر بالموقع حسب أوقات العمل.

يمكن طباعة التذاكر التي تم حجزها عبر الإنترنت بشكل اختياري. يمكنكم تقديم تذاكركم مباشرةً من هاتفكم الذكي للتحقق منها قبل ولوجكم للموقع.

الدليل الصوتي للزيارات السياحية الجماعية (أو الجولة الصوتية الجماعية) هو جهاز صوتي يتيح الاطلاع على محتوى التطبيق بالإضافة إلى خدمة الجهاز الصوتي.
لحجز الدليل الصوتي للزيارات السياحية الجماعية، يلزم الأمر تواجد 25 أفراد كحد أدنى. ننوه بضرورة توفر كل زائر من أفراد المجموعة على تذكرته. لذا يُرجى حجز عدد التذاكر المطابق لعدد أفراد المجموعة.

بمجرد قبول الدفع، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إليك لتأكيد تسجيل المعاملة. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض إيصال رقمي يوضح ملخص طلبك.

يتوفر تطبيق الهاتف المحمول على نظامي Android و IOS. وهو متاح بأربع لغات (العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية) في وضع استعمال بدون انترنيت بعد التنزيل.
يمكنك شراء تذكرة لتطبيق الهاتف المحمول والتوجه مباشرةً لموقع شالة لاستلام مفتاح تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
يوفر لك موقع شالة إمكانية الاستفادة المجانية من نقاط اتصال Wi-Fi

هناك عدة أسباب محتملة لذلك:
– قد يتم توجيه البريد الإلكتروني الذي يحتوي على التذكرة (التذاكر) إلى مجلد” البريد العشوائي“. في حالة عناوين Gmail، غالباً ما ينتهي المطاف برسائل البريد الإلكتروني هذه في مجلد ”البريد العشوائي“ أو”الإعلانات“.
– من الممكن أن يكون عنوان البريد الإلكتروني قد تم إدخاله بشكل غير صحيح. لتصحيح هذا الخطأ، يُرجى الاتصال بنا باستخدام النموذج المتاح على صفحة الاتصال؛ سنشرع في التصحيح وإعادة الإرسال.
– ربما تسببت مشاكل في الحاسوب في حدوث تأخير التوصل بالرسالة.

يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا بشأن أي استفسارات تتعلق بحجزك باستخدام استمارة الاتصال هنا.